Kebijakan koreksi

Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026

Kami bisa keliru, dan sumber resmi pun kadang berubah tanpa pemberitahuan. Karena itu setiap koreksi kami perlakukan serius dan terbuka.

Cara melapor

• Gunakan formulir laporan, atau tombol “Ada yang tidak sesuai?” di halaman SPBU. Tidak perlu akun.
• Lebih nyaman lewat email? Tulis ke [email protected]. Sertakan lokasi, jenis BBM, harga yang Anda lihat, dan kapan.
• Foto papan harga sangat membantu. Tempelkan tautannya di kolom bukti.

Apa yang kami lakukan

1. Laporan masuk antrean dengan status “belum diverifikasi” dan tidak langsung mengubah apa pun di situs.
2. Moderator membandingkannya dengan sumber resmi terbaru dan laporan lain di wilayah yang sama.
3. Jika sumber resmi kami yang salah atau sudah usang, kami perbarui datanya dan riwayat lama tetap tersimpan. Jika harga di lapangan berbeda dari harga resmi, laporan yang diterima ditampilkan sebagai laporan pengguna, terpisah dari harga resmi.
4. Laporan yang tidak dapat dipastikan, atau yang terlihat seperti spam, kami tolak. Keputusan tercatat di log audit internal.

Kami berusaha meninjau laporan dalam tiga hari kerja. Ini target, bukan jaminan.

Kesalahan yang kami temukan sendiri

Jika kami menampilkan harga yang salah, kami memperbaikinya secepat mungkin dan, untuk kesalahan yang berdampak luas, mencatatnya di halaman ini dengan tanggal dan penjelasan singkat.

Permintaan penghapusan

Pemilik atau pengelola SPBU dapat meminta perbaikan atau penghapusan data lokasi. Pelapor dapat meminta laporannya dihapus. Kirim permintaan ke [email protected].